--- title: "Suporte do PocketRocket — conecte-se ao seu Mac" description: "Seu Mac não aparece no app ou a conexão parece lenta? Verificações rápidas para o PocketRocket e o PocketRocket Host, passo a passo." canonical: https://pocketrocket.click/pt-br/support/ lang: pt-BR updated: 2026-09-30 --- # Suporte do PocketRocket Conecte-se ao seu Mac. Verificações rápidas para o PocketRocket e o PocketRocket Host. ## Por que o meu Mac não aparece no PocketRocket? *Seu Mac não aparece?* Verifique três coisas. Os dois dispositivos precisam ter a sessão iniciada na mesma Conta Apple, o PocketRocket Host precisa estar em execução no seu Mac — procure o foguete na barra de menus — e os dois precisam de conexão com a internet ou com a rede local. Se o app mostrar “Aguardando a chave de criptografia deste Mac do iCloud”, dê alguns instantes ao iCloud. Confira um por um. - Os dois dispositivos usam a mesma Conta Apple. - O PocketRocket Host está em execução — procure o foguete na barra de menus. - Os dois têm conexão com a internet ou com a rede local. - Se o app mostrar “Aguardando a chave de criptografia deste Mac do iCloud”, dê alguns instantes ao iCloud. - Nos ajustes do PocketRocket Host, pelo menos um caminho de conexão está permitido. - O seu Mac está ligado e ativo — o PocketRocket não consegue despertar o Mac do repouso. ## A conexão parece lenta? No PocketRocket Host, defina a menor taxa de quadros que você aceita — 15, 20, 30, 60 fps, 30 por padrão — em Avançado > Nitidez ou fluidez. Para limitar a largura de banda, use “Largura de banda máxima” nos ajustes do host. [Como o PocketRocket adapta a imagem](https://pocketrocket.click/pt-br/how-it-works/#picture) ## Seu Mac está em repouso? O PocketRocket não consegue despertar um Mac do repouso, então impeça que o seu Mac entre em repouso nos Ajustes do Sistema. Durante a sessão, o PocketRocket Host impede o repouso por inatividade e desperta a tela quando você se conecta. ## O desbloqueio não funciona? No PocketRocket, ative o “Login automático” e salve ali a senha do Mac; depois, desbloqueie o Mac na janela de início de sessão do macOS com Face ID, Touch ID ou Optic ID. [Como o desbloqueio continua privado](https://pocketrocket.click/pt-br/security/#unlock) ## As telas não voltaram? Quando a sessão termina, o PocketRocket Host religa as telas físicas do seu Mac — e também as recupera depois de uma falha. [Como o PocketRocket Host religa as telas](https://pocketrocket.click/pt-br/host/#privacy) ## Precisa de diagnóstico? Pressione ⌃⌥⌘D para mostrar o diagnóstico do PocketRocket Host ou abra Diagnóstico nos ajustes dele. Você pode mudar o atalho em Atalhos. ## Perguntas e respostas. ### Por que o meu Mac não aparece no PocketRocket? Verifique se os dois dispositivos usam a mesma Conta Apple, se o PocketRocket Host está aberto na barra de menus do Mac e se ambos estão online. Se o app mostrar “Aguardando a chave de criptografia deste Mac do iCloud”, dê um tempo ao iCloud. Verifique também se pelo menos um caminho de conexão está permitido nos ajustes do PocketRocket Host e se o Mac não está em repouso — o PocketRocket não consegue despertá-lo. ### O PocketRocket consegue despertar o meu Mac do repouso? Não: o Mac precisa estar ligado, porque o PocketRocket não consegue despertá-lo do repouso — impeça que o Mac entre em repouso em Ajustes do Sistema; durante uma sessão, o PocketRocket Host impede o repouso por inatividade. [Resposta completa ›](https://pocketrocket.click/pt-br/host/#faq-wake-from-sleep) ## Deixe o Mac em casa. E leve com você para onde for. 1. Instale o PocketRocket Host No Mac que você quer acessar. Ele fica na barra de menus. 2. Obtenha o app PocketRocket No iPhone, iPad, Apple Vision Pro ou em outro Mac. 3. Toque no seu Mac Use a mesma Conta Apple e o seu Mac aparece sozinho. O PocketRocket Host precisa de um Mac com chip da Apple e macOS 26.1 ou posterior. O app PocketRocket chega em breve à App Store. ## Um Mac. Quatro jeitos de chegar lá. - [iPhone Seu Mac cabe no seu bolso.](https://pocketrocket.click/pt-br/iphone/) - [iPad Seu Mac, sob medida para o iPad.](https://pocketrocket.click/pt-br/ipad/) - [Apple Vision Pro Do outro lado do mundo. Bem na sua frente.](https://pocketrocket.click/pt-br/apple-vision-pro/) - [Mac Lar é onde está o seu Mac.](https://pocketrocket.click/pt-br/mac/) [**E no seu Mac: o PocketRocket Host ›**O app da barra de menus para o Mac ao qual você se conecta.](https://pocketrocket.click/pt-br/host/) ## Footnotes 1. O desbloqueio funciona na janela de início de sessão do macOS e usa o “Login automático” do PocketRocket. A senha do Mac fica guardada nas Chaves do iCloud do seu dispositivo e só é enviada pela conexão criptografada de ponta a ponta.