---
title: "Privacybeleid – PocketRocket"
description: "Wat PocketRocket opslaat, waar en waarom – in iCloud, op de relay, bij het zoeken naar updates en op deze website."
canonical: https://pocketrocket.click/nl/privacy/
lang: nl
updated: 2026-10-27
---

Laatst bijgewerkt op 27 oktober 2026

# Privacybeleid

Welke persoonsgegevens aveneo verwerkt in verband met PocketRocket, PocketRocket Host, deze website en onze supportkanalen – waarom, op welke rechtsgrond en hoelang.

## In het kort.

### Deze website

Ze gebruikt Google Analytics, dat cookies in je browser opslaat. De spambeveiliging van onze formulieren werkt zonder cookies.

### Je scherm, geluid en invoer

Die gaan end-to-end versleuteld tussen je apparaat en je Mac. We slaan ze niet op, en de relay geeft ze door in een vorm die hij niet kan lezen.

### Je Mac-computers en verbindingen

Ze worden opgeslagen in je iCloud-account en gesynchroniseerd tussen je apparaten. aveneo heeft er geen toegang toe.

### Het wachtwoord van je Mac

Als je het bewaart, wordt het opgeslagen op je apparaten en in je iCloud-account, en het bereikt je Mac alleen via een versleutelde verbinding.

## Wie er verantwoordelijk is

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven, is **aveneo Dawid Morzyński**, ul. Dmowskiego 124/2, 60-124 Poznań, Polen, fiscaal nummer (NIP) 7792268011, REGON 300989958 (“aveneo”, “we”) – de uitgever van de apps PocketRocket en PocketRocket Host en van de website pocketrocket.click.

Voor alles wat met je persoonsgegevens te maken heeft, schrijf je naar [support@pocketrocket.click](mailto:support@pocketrocket.click) of naar het postadres hierboven. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

Dit beleid geldt voor de website pocketrocket.click, het contactformulier en onze afhandeling van supportverzoeken, het ideeënbord (op deze website en op feedback.pocketrocket.click), de PocketRocket-app (iPhone, iPad, Apple Vision Pro, Mac), PocketRocket Host (Mac) en de servers waarmee deze apps verbinding maken.

## Doeleinden, rechtsgronden en bewaartermijnen

Hieronder vind je een overzicht; elk onderdeel beschrijven we uitgebreider in de secties die volgen. De rechtsgronden verwijzen naar artikel 6, lid 1, AVG.

| Doel | Gegevens | Rechtsgrond | Hoelang |
| --- | --- | --- | --- |
| De website en de diensten aanbieden en beveiligen | IP-adres, tijdstip, opgevraagd adres, verwijzende pagina, informatie over de browser of app (serverlogs) | Onder f – gerechtvaardigd belang: de diensten laten werken en beveiligen | Logs van de webserver – 14 dagen; technische logs van serverapplicaties worden automatisch overschreven zodra ze een maximale omvang bereiken |
| Bezoekstatistieken van de website (Google Analytics) | Cookie-ID’s, bezochte pagina’s en gebeurtenissen op de pagina, informatie over apparaat en browser, geschatte locatie | Onder f – gerechtvaardigd belang: begrijpen hoe de website wordt gebruikt en die verbeteren | Cookies – tot 2 jaar; gegevens in Google Analytics – niet langer dan 14 maanden |
| Je bericht beantwoorden en je verzoek afhandelen | Naam (optioneel), e-mailadres, onderwerp en bericht, taal en paginaadres, IP-adres, informatie over de browser, verdere correspondentie | Onder f – gerechtvaardigd belang: vragen beantwoorden; onder b – als het verzoek betrekking heeft op je gebruik van onze diensten | Tot de zaak is afgesloten, en daarna tot eventuele vorderingen die eruit kunnen voortvloeien, zijn verjaard |
| Ideeënbord | Titel en beschrijving van het idee, naam (optioneel, openbaar), e-mailadres (niet openbaar), anonieme stemmer-ID, stemmen en reacties | Onder b – het ideeënbord aanbieden volgens de gebruiksvoorwaarden; onder f – moderatie en bescherming tegen misbruik | Tot het idee wordt verwijderd, je ons vraagt je gegevens te verwijderen of het ideeënbord wordt gesloten |
| Relay en app-updates | IP-adressen en poorten, gehashte identificatiecode van de Mac, openbare sleutel, app- en systeemversie | Onder b – de diensten leveren die je in de apps gebruikt; onder f – beveiliging | Verbindingsgegevens – alleen in het geheugen van de server; logs – zoals in de eerste rij |
| Abonnementen | Eenrichtingshash van de oorspronkelijke transactie-ID, abonnement, omgeving, datums en status van het abonnement, terugbetalingen, vingerafdrukken van openbare sleutels van apparaten | Onder b – het leveren van het gekochte abonnement; onder f – de relay beschermen tegen misbruik | 60 dagen nadat het abonnement is afgelopen of voor het laatst is gewijzigd; een apparaat – 30 dagen na de laatste verbinding via de relay |
| Diagnostiek en prestatiestatistieken van de apps | Informatie over het verloop en de kwaliteit van verbindingen, prestaties en fouten, app- en systeemversie, apparaatmodel, technische ID’s, IP-adres | Onder f – gerechtvaardigd belang: de apps laten werken, optimaliseren en verder ontwikkelen; onder a – als de app om je toestemming vraagt | Zolang nodig is om te analyseren hoe een bepaalde appversie presteert, niet langer dan 24 maanden; daarna alleen samengevoegde statistieken |
| Rechtsvorderingen instellen, uitoefenen en verdedigen | De gegevens die in de betreffende zaak nodig zijn | Onder f – gerechtvaardigd belang: bescherming van onze rechten | Tot de vorderingen zijn verjaard |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals verzoeken over gegevensbescherming afhandelen | De gegevens die nodig zijn om eraan te voldoen | Onder c – wettelijke verplichting | Zolang de wet dat vereist |

## Deze website

pocketrocket.click draait op onze server in Warschau, Polen (OVHcloud). Zoals elke webserver ontvangt die je IP-adres, het tijdstip van het verzoek, het paginaadres, de verwijzende pagina en informatie over je browser. We bewaren die in serverlogs om de website te laten werken en te beveiligen.

### Google Analytics

Deze website gebruikt Google Analytics 4, een dienst van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Wanneer je de website opent, slaat het script van Google Analytics cookies op in je browser (waaronder **_ga** en **_ga_***, geldig tot 2 jaar) en stuurt het Google informatie over de pagina’s die je bezoekt en gebeurtenissen op de pagina (zoals het beginnen met invullen van een formulier), over je apparaat en browser, en over je geschatte locatie, afgeleid van je IP-adres. Zo krijgen we samengevoegde bezoekstatistieken.

Google kan deze gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken (Google LLC) – zie “Doorgifte buiten de EER”. Privacybeleid van Google: [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy).

Je kunt cookies blokkeren of verwijderen in de instellingen van je browser, of de browser-add-on van Google voor afmelding installeren: [tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). De website werkt ook zonder deze cookies.

### Opslag in de browser

De website slaat de taal die je kiest op in je browser (localStorage) en, als je stemt op het ideeënbord, een anonieme stemmer-ID en de nummers van de ideeën waarop je hebt gestemd. Niets hiervan gaat naar Google; de stemmer-ID wordt alleen naar onze server gestuurd wanneer je stemt.

Alle andere bronnen van de website – lettertypen, afbeeldingen en scripts – komen van onze server.

## Contactformulier en supportverzoeken

Wanneer je een bericht verstuurt via het contactformulier, geef je ons je naam (optioneel), e-mailadres, onderwerp en bericht, en het formulier voegt automatisch de taal en het adres toe van de pagina waarvandaan je schrijft, je IP-adres en informatie over je browser. Berichten die rechtstreeks naar support@pocketrocket.click worden gestuurd, behandelen we op dezelfde manier.

Je bericht gaat naar de mailbox support@pocketrocket.click (OVHcloud) en naar FreeScout, het helpdesksysteem dat op onze server in Warschau draait. We gebruiken deze gegevens om je te antwoorden en je verzoek af te handelen.

Het formulier beschermt zonder cookies tegen spam: je browser lost een kleine rekenpuzzel op (ALTCHA), en je IP-adres wordt gebruikt om het aantal berichten te beperken – in het geheugen van de server, niet langer dan een dag.

We bewaren de correspondentie tot de zaak is afgesloten, en daarna tot eventuele vorderingen die eruit kunnen voortvloeien, zijn verjaard. Back-ups van de helpdeskdatabase worden na 14 dagen overschreven.

## Ideeënbord

Het ideeënbord is beschikbaar op deze website (Support › Ideeën) en op feedback.pocketrocket.click. Het draait op de software Fider op onze server in Warschau.

Wanneer je een idee voorstelt, geef je ons de titel en beschrijving ervan, je e-mailadres en, optioneel, je naam. Elk idee wordt eerst beoordeeld. Na goedkeuring zijn de titel, de beschrijving en de naam (of “Anonymous”) openbaar. Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd – Fider gebruikt het om je op de hoogte te houden van je idee, bijvoorbeeld wanneer de status ervan verandert.

Je kunt stemmen zonder in te loggen. Wanneer je voor het eerst stemt, maakt onze server een anonieme stemmer-ID aan, die in je browser wordt opgeslagen, en een bijbehorend anoniem account in Fider. We koppelen die niet aan je naam of e-mailadres. Je IP-adres wordt gebruikt om het aantal stemmen en nieuwe ID’s te beperken – in het geheugen van de server, niet langer dan een dag.

Op feedback.pocketrocket.click kun je inloggen met een link die je per e-mail ontvangt, bijvoorbeeld om te reageren. Fider slaat dan een sessiecookie op in je browser, die nodig is om in te loggen. Fider kan ook je avatar ophalen bij Gravatar (Automattic Inc.) door een hash van je e-mailadres te sturen.

We bewaren ideeën, reacties en stemmen zolang we het ideeënbord aanbieden, tenzij we ze eerder verwijderen of je ons vraagt ze of je gegevens te verwijderen.

## PocketRocket en PocketRocket Host

De apps vereisen geen account bij aveneo – je apparaten en Mac-computers herkennen elkaar via je Apple Account. Ze bevatten geen advertentietools.

Het beeld en geluid van je Mac, toetsenbord, muis, aanraking en klembord – en, als je ze gebruikt, de camera en microfoon van je apparaat – gaan end-to-end versleuteld (ChaCha20-Poly1305) tussen je apparaat en je Mac. We slaan ze niet op en hebben de sleutels waarmee ze worden versleuteld niet.

Je apparaat geeft je Mac zijn naam en identificatiecode door, en de PocketRocket-app stuurt je Mac diagnostische informatie over de verbinding. PocketRocket Host bewaart die in logbestanden op je Mac (in ‘Bibliotheek › Logs’).

In je lokale netwerk maakt PocketRocket Host zich bekend via Bonjour, zodat apparaten in hetzelfde netwerk de naam van je Mac en zijn adressen in het lokale netwerk kunnen zien. Om verbindingen van buiten je lokale netwerk mogelijk te maken, kan PocketRocket Host je router vragen een poort te openen (NAT-PMP of UPnP).

De PocketRocket-app kan controleren of er internettoegang is door verbinding te maken met een server van Apple (captive.apple.com).

## Diagnostische gegevens en prestatiestatistieken

De apps kunnen diagnostische gegevens en prestatiestatistieken naar aveneo sturen, zoals informatie over het verloop en de kwaliteit van verbindingen (latentie, doorvoer, verloren pakketten, verbindingstype), over prestaties, fouten en crashes, en ook de app- en systeemversie en het apparaatmodel. We gebruiken ze om bugs te vinden, de beeld- en verbindingskwaliteit te optimaliseren en de apps verder te ontwikkelen.

Deze gegevens bevatten niet de inhoud van je sessies – beeld, geluid, wat je typt, de inhoud van het klembord of invoer van camera en microfoon – en ook geen wachtwoorden. Ze kunnen technische ID’s bevatten, zoals een willekeurige installatie-ID of een gehashte identificatiecode van de Mac, en onze server ontvangt je IP-adres wanneer de gegevens worden verstuurd.

De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij het laten werken en verder ontwikkelen van de apps (artikel 6, lid 1, onder f, AVG). Als de app je om toestemming vraagt om deze gegevens te delen, is de rechtsgrond je toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG), die je op elk moment kunt intrekken in de instellingen van de app.

We bewaren gedetailleerde gegevens zolang nodig is om te analyseren hoe een bepaalde appversie presteert, en niet langer dan 24 maanden. Daarna kunnen we uitsluitend samengevoegde statistieken bewaren die niemand identificeren.

## iCloud

PocketRocket en PocketRocket Host gebruiken je iCloud-account, zodat je apparaten je Mac-computers kunnen vinden en vertrouwen zonder apart account. In iCloud worden onder meer de naam van je Mac, de identificatiecode en openbare sleutels ervan, je lijst met verbindingen (naam, adres, instellingen, een miniatuur van het laatste scherm, datum van de laatste verbinding) en – als je het bewaart – het wachtwoord van je Mac opgeslagen. Een kopie van de lijst met verbindingen wordt ook op je apparaat bewaard.

Deze gegevens worden opgeslagen in je iCloud-account en gesynchroniseerd tussen apparaten die met dezelfde Apple Account zijn ingelogd. Apple verwerkt ze volgens zijn eigen voorwaarden (Apple Distribution International Ltd., Ierland). aveneo heeft er geen toegang toe. Je kunt ze verwijderen door verbindingen en Mac-computers in de app te verwijderen.

## Je Mac ontgrendelen

Als je het wachtwoord van je Mac in de PocketRocket-app bewaart, wordt het op je apparaten en in je iCloud-account opgeslagen. De app gebruikt het pas nadat Face ID, Touch ID, Optic ID of de toegangscode van je apparaat heeft bevestigd dat jij het bent, en stuurt het alleen via een versleutelde verbinding naar je Mac. PocketRocket Host houdt het alleen voor de ontgrendelpoging in het geheugen. aveneo heeft geen toegang tot dit wachtwoord.

## De relay

Als je apparaat je Mac niet rechtstreeks kan bereiken, gaat het verkeer via onze relay, relay.pocketrocket.click, op een server in Warschau. PocketRocket Host registreert zich daar door een gehashte identificatiecode van de Mac, zijn openbare sleutel en zijn openbare IP-adres en poort te sturen.

De inhoud van de verbinding is end-to-end versleuteld – de relay geeft die door zonder de sleutels om die te lezen. Technische gegevens ziet hij wel: de IP-adressen en poorten van beide kanten, wanneer de verbinding plaatsvindt en hoeveel gegevens er worden overgedragen. De relay bewaart verbindingsinformatie alleen in het geheugen. Zijn technische logs kunnen de gehashte identificatiecode van de Mac en IP-adressen en poorten bevatten; ze worden automatisch overschreven zodra ze een maximale omvang bereiken.

## Abonnementen

Abonnementen op de PocketRocket-app worden door Apple verkocht en gefactureerd. Wij zien of bewaren je betaalgegevens, je naam, je e-mailadres of je Apple Account niet. De app controleert je abonnement op je apparaat via de App Store; het abonnement Eigen infrastructuur wordt alleen daar gecontroleerd.

Het Cloud-abonnement wordt door onze relay gecontroleerd. Wanneer je via de relay verbinding maakt, stuurt de app hem een door Apple ondertekend record van je laatste transactie (JWS). Dat bevat onder meer de oorspronkelijke transactie-ID, het product, de omgeving, de datums van aankoop en afloop en het app-accounttoken (appAccountToken) – een willekeurig ogende ID die de app afleidt van een aankoopsleutel in je iCloud-sleutelhanger; het bevat niet je naam, je e-mailadres of je Apple Account. Samen met het record stuurt de app het openbare deel van die sleutel en een handtekening mee, zodat de relay de aankoop aan je apparaten kan koppelen.

De relay controleert de handtekening van Apple, het product, de omgeving, de afloopdatum en of de transactie is terugbetaald of ingetrokken. Hij bewaart het record zelf en het app-accounttoken niet. Per abonnement bewaart hij op de server in Warschau: een eenrichtingshash van de oorspronkelijke transactie-ID, het abonnement, de omgeving, de datums van aankoop, afloop en respijtperiode, de verlengingsstatus, terugbetalingen en de datums daarvan, en vingerafdrukken van de openbare sleutels van de apparaten die het abonnement gebruiken, met het tijdstip van hun eerste en laatste verbinding. Het aantal lopende sessies bewaart hij alleen in het geheugen.

Apple stuurt onze server ook meldingen over wijzigingen in abonnementen van beide plannen, zoals aankopen, verlengingen, wijzigingen van abonnement, afloop, terugbetalingen en intrekkingen (App Store Server Notifications). We gebruiken ze alleen om de hierboven beschreven opgeslagen status van het abonnement bij te werken – bij Eigen infrastructuur zonder vingerafdrukken van apparaatsleutels – en bewaren de ID van elke melding 14 dagen om dubbele meldingen te negeren.

De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst – het leveren van het abonnement dat je hebt gekocht (artikel 6, lid 1, onder b, AVG) – en ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van de relay tegen misbruik (artikel 6, lid 1, onder f, AVG). We verwijderen een apparaat uit de lijst na 30 dagen zonder verbinding via de relay. We verwijderen de gegevens van een abonnement 60 dagen nadat het is afgelopen, of na de laatste wijziging als die later plaatsvindt. De technische logs van de relay kunnen een kort label bevatten dat is afgeleid van de hash; ze worden overschreven zoals beschreven onder ‘De relay’.

## Updates van PocketRocket Host

PocketRocket Host zoekt bij het opstarten en elke 24 uur naar updates door een bestand te downloaden van update.pocketrocket.click (met Sparkle), en installeert updates automatisch. De server ontvangt je IP-adres en de versie van de app. Sparkle stuurt geen profiel van je systeem.

Van dezelfde server download je ook het installatieprogramma van PocketRocket Host, onder meer vanuit de PocketRocket-app op een Mac. De logs van de updateserver (IP-adres, tijdstip, gedownload bestand) worden gebruikt om de dienst te laten werken en te beveiligen, en worden bewaard zoals de logs van de website.

## Downloads en de App Store

De PocketRocket-app wordt momenteel getest via TestFlight. Apple handelt de download af volgens zijn eigen voorwaarden. Als je via TestFlight feedback of een crashrapport stuurt, geeft Apple dat aan ons door, samen met alle informatie die je zelf besluit toe te voegen.

PocketRocket Host is een ondertekende en door Apple genotariseerde schijfkopie die je downloadt van update.pocketrocket.click.

## Wie gegevens ontvangt

Gegevens kunnen worden ontvangen door onze bevoegde medewerkers en door organisaties die ze namens ons of voor eigen rekening verwerken:

- OVHcloud – aanbieder van de server in Warschau waarop de website, de relay, de updateserver, de helpdesk en het ideeënbord draaien, en van de mailbox support@pocketrocket.click (verwerker);
- Google Ireland Limited – Google Analytics (verwerker; gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC in de VS);
- Apple Distribution International Ltd. – iCloud, de App Store (inclusief de verkoop van abonnementen) en TestFlight (een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, volgens de voorwaarden van Apple);
- Automattic Inc. (VS) – Gravatar, beperkt tot een hash van het e-mailadres van gebruikers van het ideeënbord;
- autoriteiten en andere wettelijk bevoegde instanties – wanneer de wet ons verplicht gegevens te verstrekken.

We verkopen geen persoonsgegevens.

## Doorgifte buiten de EER

Google, Apple en Automattic kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Zulke doorgiften berusten op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023 (EU-US Data Privacy Framework) voor organisaties die daaronder vallen, of op standaardcontractbepalingen die de Europese Commissie heeft vastgesteld. Op verzoek vertellen we je meer over de waarborgen.

## Je rechten

Je hebt het recht op inzage in je gegevens en op een kopie ervan, op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid van gegevens die op basis van een overeenkomst worden verwerkt, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang – ook tegen de statistieken van Google Analytics.

Stuur je verzoek naar [support@pocketrocket.click](mailto:support@pocketrocket.click). We antwoorden zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen een maand; in gerechtvaardigde gevallen kan deze termijn worden verlengd voor zover artikel 12 AVG dat toestaat. We kunnen je om informatie vragen om te bevestigen dat het verzoek van jou komt.

Je kunt ook een klacht indienen bij de voorzitter van het Poolse Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, [uodo.gov.pl](https://uodo.gov.pl)) of bij de toezichthoudende autoriteit in het EU-land waar je woont of werkt.

## Overige informatie

Het verstrekken van gegevens is vrijwillig. Zonder e-mailadres kunnen we echter niet op je bericht antwoorden of je idee aannemen.

We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die rechtsgevolgen voor je hebben of je op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen. Automatische limieten voor berichten en stemmen dienen ter bescherming tegen misbruik.

We nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico, waaronder versleutelde verbindingen (TLS), end-to-end-encryptie in de apps en beperkte toegang tot onze servers.

## Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken, bijvoorbeeld wanneer de apps, de diensten of de wet veranderen. We publiceren de nieuwe versie op deze pagina met de datum van de laatste wijziging.

De Poolse versie is bindend; versies in andere talen zijn vertalingen.

## Je Mac blijft thuis. En gaat overal mee.

1. Installeer PocketRocket Host Op de Mac die je wilt bereiken. Hij staat in de menubalk.
2. Download de PocketRocket-app Op iPhone, iPad, Apple Vision Pro of een andere Mac.
3. Tik op je Mac Gebruik dezelfde Apple Account en je Mac verschijnt vanzelf.

PocketRocket Host heeft een Mac met Apple silicon en macOS 26.1 of nieuwer nodig. De PocketRocket-app komt binnenkort in de App Store.

## Eén Mac. Vier wegen naar binnen.

- [iPhone Je Mac past in je broekzak.](https://pocketrocket.click/nl/iphone/)
- [iPad Je Mac, op maat gemaakt voor iPad.](https://pocketrocket.click/nl/ipad/)
- [Apple Vision Pro Mijlenver weg. Recht voor je neus.](https://pocketrocket.click/nl/apple-vision-pro/)
- [Mac Thuis is waar je Mac is.](https://pocketrocket.click/nl/mac/)

[**En op je Mac: PocketRocket Host ›**De app in de menubalk van de Mac waarmee je verbinding maakt.](https://pocketrocket.click/nl/host/)